Politique de Remboursement - Manhood Plus France

Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles Manhood Plus France (ci-après "nous", "notre", "nos") accepte de rembourser un Client pour un produit ou service acheté sur notre site web www.manhoodplus-fr.com.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur (Article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision claire et non équivoque (par exemple, par email à contact@manhoodplus-fr.com ou par courrier postal à Manhood Plus France, 8 Pl. de la Bourse, 75002 Paris) dans le délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site web, mais ce n'est pas obligatoire.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts (si applicable), et dans leur emballage d'origine intact. Les produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront pas remboursés.

2. Conditions de Remboursement

Nous pourrons procéder à un remboursement dans les cas suivants:

• Exercice du Droit de Rétractation: Conformément à l'Article 1, si le produit est retourné dans les conditions requises.
• Produit Défectueux ou Non Conforme: Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande (erreur de produit, produit endommagé pendant le transport). Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos du produit défectueux ou non conforme. Nous pourrons vous proposer un remplacement du produit, un avoir, ou un remboursement. Le retour du produit défectueux pourra être à notre charge, après validation de notre service client.
• Annulation de Commande par Nous: Si nous sommes dans l'impossibilité de livrer votre commande (rupture de stock définitive, problème logistique majeur), nous vous rembourserons intégralement.

3. Exceptions aux Remboursements

Nous ne pourrons pas effectuer de remboursement dans les cas suivants:

• Dépassement du Délai de Rétractation: Toute demande de remboursement effectuée après le délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
• Produits Endommagés par le Client: Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, ou un accident.

4. Procédure de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Contactez notre service client à contact@manhoodplus-fr.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande de remboursement.
2. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons les instructions de retour du produit (si applicable).
3. Retournez le produit (si applicable) à l'adresse suivante: Manhood Plus France, 8 Pl. de la Bourse, 75002 Paris. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
4. Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours

5. Modes de Remboursement

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale, sauf accord contraire. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur votre carte bancaire. Nous vous informerons par email une fois le remboursement effectué.

En cas d'impossibilité d'utiliser le mode de paiement initial, nous vous contacterons pour convenir d'un autre mode de remboursement (par exemple, virement bancaire).

6. Frais de Livraison Initiaux

En cas de rétractation, nous vous rembourserons les frais de livraison initiaux, sauf si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que nous proposons. Dans ce cas, nous vous rembourserons uniquement le montant des frais de livraison standard.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@manhoodplus-fr.com